地域密着の接骨院として活躍している上野沼接骨院(桜川市)。雑誌の連載記事やラジオ出演、書籍出版なども含めて精力的に活動されている院長の坂本先生にホームページリニューアルによる効果とその過程を語っていただきました。
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| リニューアル公開して半年が過ぎましたが、周囲の評判、反応はいかがですか。 |
 ■坂本■ そうですね。まず見やすくなったということ。新しくなったことで、検索結果も上位になりましたので、ホームページを見て・・ということでいらっしゃる患者さんが多くなりましたね。予診票に「ホームページを見て」と書いていただく方が増えました。この反応はリニューアルしてすぐですね。リニューアル前と比較すると4倍、5倍の反応ですね。以前は｢ホームページを見て｣という新患が月に一人か二人でしたから。また、既存の患者さんも｢見やすくなったね｣と言って頂くこと多くなりました。 |
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数あるホームページ制作会社の中から当社を選んで頂いた理由は何でしょうか。
■坂本■ 「どこか地元でいい制作会社はないかな」と手当たり次第探している中で、菅谷社長のところのホームページに行き当たりました。制作会社はたくさんありますが、菅谷社長の場合には同じ茨城と言う地元の方であるということで相談しやすいと思ったこと。また年齢も近い。それから社長の人柄ですよね。はじめて来て頂いたときに「この方にお任せしよう」と思いました。改めて「良かったな」と思っています。
アフターサービスの部分で地元の制作会社を重視されたのですね。
■坂本■ メールのやり取りでもすぐに対応してくれますし、そういったところではとても感謝しています。僕たちは専門用語も技術的なことも分かりませんから、自分たちの言葉で要望をお伝えするのですが、それを注文通りに正確に汲み取ってくれるんですよね。「(自分の)この表現で分かるんだ。さすがプロだな」と。 |
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 デザインも刷新しました。トップページのFLASHも含めてデザイン案を最初に見たときの第一印象はいかがでしたか。
■坂本■ 色合いとして緑を使って、さわやかなイメージになりましたね。明るくさわやかで清潔感もあって第一印象はとても良かったです。当院の女性スタッフも、見やすくなったと言っています。何よりホームページは見やすくなければ、という点と改めて思いました。
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| 完成後のアフターサービスについては。 |
■坂本■
完成後も毎月、会報(ニュースレター)を送って頂いており、その中で新規のホームページ制作実績が載っているのを見て、精力的な制作によりアームズのお客さんがどんどん増えてきているのが分かりますね。アフターもちゃんとやってくれて、仕事も速いし、お客さんの要望を的確に表現しているので、だからお客さんが多いのかなと思います。繰り返しになりますけど、本当にアームズさんにお願いしてよかったなと思いますね。菅谷社長自身がこの業界に長いですから、業界のことを考えて若手の育成をしている点も私も見習わなくてはいけないなと思っています。
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今後の夢、目標はありますか。 |
■坂本■ ホームページに関してはもっと分かりやすい、アクセスしやすいものにしていきたいです。そのためには菅谷社長にお知恵をお借りしていきたいと思っています。ホームページを通して今後、私がどのようなことを展開していくのかも表現していきたいです。接骨院の業界も新規開業が多く激戦なので、改めて当院の良さを伝えられるようなホームページにしていきたいです。数ある接骨院の中から当院を選んで頂き期待を持ってお越し頂きたいです。そして「接骨院とは何なのか」ということを常に考えて、地域のニーズに応えられるようにしていきたいですね。
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(2008年5月19日) |
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