ビジネスとは展開の連続であるべき。 私にそう教えてくれた名著。
ヤマト運輸の宅急便の開発秘話から「クール宅急便」、「ゴルフ宅急便」へと続くサービス展開の舞台裏が迫力ある文章で描かれている。
インターネットも技術の発達はさておき、人々に便利なものとして活用していただけるようなネットのサービス・商品企画の重要性を改めて感じさせられた。

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